ショップからのご案内

【重要】会員情報引継ぎとパスワード再設定方法について

この度ショッピングカートシステムをリニューアルいたしました。

それに伴いまして既存の会員様にログイン方法のご案内とお願いがございます。

今までの会員IDでパスワードを設定して頂き、ログインすることで会員情報・ポイントの引き継ぎが可能ですが、初回ログイン時にパスワードを再度設定して頂く必要がございます。

ただし以下の2項目については新システム移行時に引き継ぎがされません。

〇クレジットカード情報

セキュリティ上クレジットカード情報の引き継ぎができませんので、これまでご利用いただいていた方も再度クレジットカード情報の登録をお願いいたします。

〇注文履歴について

システムが完全に変更となっているため、過去のご注文履歴をお客様自身で確認することができません。注文履歴確認をご希望のお客様はお電話、メールにてお問合せください。

移行に伴いご不便をおかけし大変申し訳ございません。

お手数ですがご対応いただきますよう何卒よろしくお願いいたします。

＜手順1：仮パスワードを発行する＞

●マイページログイン画面をひらきます。

●「パスワードがわからない方はこちら」をクリックします。

●本人確認のための必要情報を入力し、「仮パスワードの発行」ボタンをクリックします。

　会員ID：今までログインに使用していたメールアドレス

　お名前：お名前（または会社名・店名）

　電話番号：

※ここで情報が一致せずエラーメッセージが出てしまった場合は、手動で仮パスワードを発行させて頂きますのでお手数ですがこちらからご連絡ください。

●仮パスワードの確認メールが送信されます

※迷惑メールフィルターを設定している場合は「＠cafegoods-shop.com」のドメインからの受信を許可するよう設定をお願いいたします。

●仮パスワード確認用ＵＲＬをクリックします

●仮パスワードを確認し、ログインします。

※仮パスワードがこの後の手順に必要になりますので必ずメモ・スクリーンショット等で控えをとるようお願いいたします。
※仮パスワードを確認する前に、本画面を誤って閉じてしまうと、もう一度、発行手続きが必要となります。

＜手順2：新しいパスワードに変更する＞

●マイページログイン画面を開きます。

●パスワードの変更画面を開き、「会員情報の確認・編集」をクリックします。

●「パスワードの変更」をクリックします。

●現在のパスワードに、先ほど控えておいた「仮パスワード」を、新しいパスワードを任意のパスワードを入力し、「変更する」をクリックします。

仮パスワード発行画面で会員情報が一致せず、エラーメッセージが出てしまった場合は登録情報を確認させていただきますので下記よりご連絡ください。

パスワード発行用お問い合わせフォーム

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