注文間違い注意文

ショップからのご案内

商品到着後のお願い

商品到着後はお早目にご確認をお願いいたします。
万が一、破損・商品違いがあった場合は3営業日以内に連絡をお願いいたします。
(納品時の段ボールにもその旨を記載もしくはシールが貼ってあります。)

納品より期間が経過したものにつきましては対応いたしかねますので、
到着後はお早目にご確認ください。

不良品の場合は現物をご確認いたしますので、恐れ入りますが破棄せず
弊社にご連絡ください。
現物が無い場合、不良品ではないと判断される場合は対応できない
可能性もございますのでご了承ください。

会員ランク制度について

カフェグッズオンラインショップはお得にお買い物ができる会員ランク制度をご用意いたしました。

ランクは、過去半年間の購入金額(送料・手数料を除く、値引き後の商品代金)により判定し、毎月1日に更新されます。
会員ランクに応じてお買い物時に付与されるポイント還元率が変わります。
※オリジナル印刷品、別注品はポイント付与対象外です。



ポイントについて

・ポイントのご利用や、ご注文時にポイントを取得するためには会員登録(無料)が必要となります。
・貯まったポイントは1ポイント=1円でご利用いただけます。
・還元ポイント数は「ショッピングカート」に商品を入れて確認が可能です。
・商品ご購入時のポイントの発行の対象は送料・手数料を含まない商品合計金額です。
・ポイント利用時のポイントの発行は、上記合計金額からポイント利用後の残高が対象となります。
・ポイントの有効期限は最終ご購入時から1年間です。


会員ランクの変更

・累計ご購入金額の集計は毎月1日に以前に出荷処理が完了しているものを対象としておりますので、対象金額を満たしていてもランク変更は翌月1日となります。ご了承ください。
・過去半年間のご購入金額・回数によって、ランクアップ・ランクダウンします。

  • 2024.01.23
  • 11:20

生分解性プラスチック製品の使用期限について

生分解性プラスチック製品は材質の特性上、使用期限を設けております。
使用期限は製品により異なりますが、以下製品ごとの使用期限を目安にご使用ください。
いずれも製造日を起点としておりますので、該当商品のパッケージにはそれぞれ製造日を記載しております。

なお生分解性商品は高温と多湿に弱いため、
保存状況により使用期限前でも品質が劣化してしまう可能性がございますので
直射日光があたる気温の高い場所や、車内、湿度の高い厨房などでの長期の保管はさけてください。


<生分解性プラスチック製品の製造日記載箇所>

●CPLAトラベラーリッド

使用期限:製造日より約1年

CPLAリッド使用期限

<ケースでご購入の場合>段ボール側面に製造日を押印しております。
<小ロットでご購入の場合>小袋ごとに製造日のシールを貼っております。(袋の底面または上部)

●生分解性フォーク/スプーン

使用期限:製造日より約1年半

CPLAカトラリー使用期限

<ケースでご購入の場合>段ボール側面に製造日を押印しております。
<小ロットでご購入の場合>小袋ごとに製造日のシールを貼っております。

●生分解性ストロー

使用期限:製造日より約半年

生分解性ストロー使用期限

【重要】会員情報引継ぎとパスワード再設定方法について

この度ショッピングカートシステムをリニューアルいたしました。

それに伴いまして既存の会員様にログイン方法のご案内とお願いがございます。

今までの会員IDでパスワードを設定して頂き、ログインすることで会員情報・ポイントの引き継ぎが可能ですが、初回ログイン時にパスワードを再度設定して頂く必要がございます。

ただし以下の2項目については新システム移行時に引き継ぎがされません。

〇クレジットカード情報
セキュリティ上クレジットカード情報の引き継ぎができませんので、これまでご利用いただいていた方も再度クレジットカード情報の登録をお願いいたします。

〇注文履歴について
システムが完全に変更となっているため、過去のご注文履歴をお客様自身で確認することができません。注文履歴確認をご希望のお客様はお電話、メールにてお問合せください。

移行に伴いご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お手数ですがご対応いただきますよう何卒よろしくお願いいたします。

<手順1:仮パスワードを発行する>

●マイページログイン画面をひらきます。
パスワード再設定手順

●「パスワードがわからない方はこちら」をクリックします。
パスワード再設定手順

●本人確認のための必要情報を入力し、「仮パスワードの発行」ボタンをクリックします。
 会員ID:今までログインに使用していたメールアドレス
 お名前:お名前(または会社名・店名)
 電話番号:
パスワード再設定手順

※ここで情報が一致せずエラーメッセージが出てしまった場合は、手動で仮パスワードを発行させて頂きますのでお手数ですがこちらからご連絡ください。

●仮パスワードの確認メールが送信されます
※迷惑メールフィルターを設定している場合は「@cafegoods-shop.com」のドメインからの受信を許可するよう設定をお願いいたします。

●仮パスワード確認用URLをクリックします

●仮パスワードを確認し、ログインします。
パスワード再設定手順
※仮パスワードがこの後の手順に必要になりますので必ずメモ・スクリーンショット等で控えをとるようお願いいたします。
※仮パスワードを確認する前に、本画面を誤って閉じてしまうと、もう一度、発行手続きが必要となります。

<手順2:新しいパスワードに変更する>

●マイページログイン画面を開きます。
パスワード再設定手順

●パスワードの変更画面を開き、「会員情報の確認・編集」をクリックします。
パスワード再設定手順

●「パスワードの変更」をクリックします。
パスワード再設定手順

●現在のパスワードに、先ほど控えておいた「仮パスワード」を、新しいパスワードを任意のパスワードを入力し、「変更する」をクリックします。
パスワード再設定手順




仮パスワード発行画面で会員情報が一致せず、エラーメッセージが出てしまった場合は登録情報を確認させていただきますので下記よりご連絡ください。

パスワード発行用お問い合わせフォーム

  • 2022.06.03
  • 10:22

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休業日前日の午後以降のご注文は翌営業日以降の出荷となります。

■定休日 土日祝日(年末年始、及び夏季休暇は別途ご案内)
■営業時間 9:00~17:00



※大型休暇のお届けは物流混雑のため希望日にお届けできない場合がございますのでご了承ください。

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